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                  2021 Gartner《聯絡中心即服務魔力象限報告》

                  2021-08-20 09:45:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


                    Genesys在2021 Gartner《聯絡中心即服務魔力象限報告》中獲得執行力方面的最高排名
                    Genesys很榮幸能夠在2021Gartner《聯絡中心即服務魔力象限報告》中被評為領導者。我們致力于與客戶攜手合作,助力不同規模企業交付其客戶期待的卓越體驗,共同推動實現客戶體驗優化提升。
                    閱讀完整報告。您將了解到:
                  • 聯絡中心即服務(CCaaS)領域的關鍵發展趨
                  • Gartner如何對12家CCaaS供應商進行位置排定
                  • 為何Genesys在執行能力方面獲得最高排名
                  • 如何洞悉市場、制定明智決策
                    Gartner對其調研出版物中所述的任何供應商、產品或服務并非持支持態度,也不建議技術用戶僅選擇評分最高或其他方面最出眾的供應商。Gartner研究調查出版物依據Gartner研究調查組織的觀點而編寫,并不構成事實聲明。Gartner不對本調研內容提供任何明示或暗示的擔保,包括任何適銷性或適用于特定用途的擔保。GARTNER是Gartner,Inc.和/或其附屬公司在美國和國際上的注冊商標和服務標志,經許可在此使用。保留所有權利。
                    來源:Gartner《聯絡中心即服務魔力象限報告》,作者:DrewKraus、PriRathnayake和SteveBlood,發布時間:2021年8月12日。
                    此配圖來自于Gartner,Inc發布的研究報告,應結合完整報告內容對其進行評估。
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                    Genesys®每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業的市場營銷、銷售和服務等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案,幫助各類規模的企業和機構全面交付真正的個性化服務,帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺,具備突出的快速創新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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                  下載2021 Gartner®《聯絡中心即服務魔力象限報告》(*為必填項)

                     注:帶(*)號項為必填項
                   
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