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                  后疫情時代如何優化四個關鍵聯絡中心KPI 在云時代不斷發展的統一通信管理 跟蹤通信技術和相關服務費用 Zoom CEO談重新收購Five9所面臨的挑戰
                  導讀:本欄目是以編譯國外ICT行業及技術文章為主的一個專題。是開闊眼界,提高認知的一個窗口。

                  后疫情時代如何優化四個關鍵聯絡中心KPI

                    CTI論壇(ctiforum com) (編譯 老秦): Talkdesk的Jay Gupta探索了在后疫情時代,您可以跟蹤...


                  在云時代不斷發展的統一通信管理

                    云通信時代已經到來。Metrigy的數據顯示,超過47%的公司現在使用統一通信即服務(unified communi...


                  跟蹤通信技術和相關服務費用

                    組織使用多種方法來管理通信技術和相關服務的費用。一些使用技術費用管理(TEM)托管系統,而另一些...

                  編譯者序
                        年初的時候,我接到編輯部的任務,每個工作日需選擇并編譯國外ICT行業和技術網站的文章若干,同時需要保證譯文的質量和數量,頓感亞歷山大。
                       白天事務繁忙,總是要到晚上才能有完整的時間從事文字編譯工作,又因水平有限,譯文錯誤不當之處,還請網友指正。從國外網站上的原文轉譯,無法與作者取得聯系,尚望諒解,相關事宜,請與CTI論壇編輯部聯系。
                  ——老秦